Le service

• Un bol à mélanger non canadien fonctionne-t-il dans la version canadienne du TM5® ou TM6® ?

  Non. Une vérification facile consiste à rechercher l'indication de tension sur le fond du bol à mélanger.  Les bols de mélange compatibles avec le Canada sont gravés avec 110, les bols non canadien...

• Vorwerk® dispose-t-il d'une page web de service international ?

  Oui.  Pour les commandes de Thermomix® et autres Vorwerk® achetées en dehors des Canada, les clients peuvent consulter cette page pour obtenir des informations sur le service dans leur pays respect...

• Informations sur le remplacement du joint d'étanchéité TM31

    Si vous possédez un TM31 et avez des questions concernant le joint d'étanchéité, veuillez consulter le lien ci-dessous pour être redirigé vers le site web de Vorwerk International Strecker & Co p...

• Comment puis-je mettre à jour le logiciel de mon Thermomix ® TM5® ?

  Pour mettre à jour le logiciel du Thermomix TM5, un Cook-Key® est nécessaire. Lorsque Cook-Key® est connecté au Thermomix ® TM5, une vérification automatique de la dernière version du logiciel est ...

• Je dois transférer la garantie d'un appareil Thermomix®. Comment puis-je traiter cette demande ?

  Pour transférer la garantie d'un Thermomix, veuillez contacter le service clientèle au https://service.thermomix.ca/hc/fr-ca/requests/new. Veuillez avoir à portée de main le numéro de série de l'ap...