Thermomix® TM6 Codes Services 400 - 699

C400

Pas de message, code système affiché uniquement

Mettez à jour votre logiciel en suivant la procédure standard. Cette erreur ne devrait plus se produire une fois que vous avez effectué la dernière mise à jour du logiciel. Si l'erreur persiste plus d'un jour après la mise à jour du logiciel, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C401

Pas de message, code système affiché uniquement

Mettez à jour votre logiciel en suivant la procédure standard. Cette erreur ne devrait plus se produire une fois que vous avez effectué la dernière mise à jour du logiciel. Si l'erreur persiste plus d'un jour après la mise à jour du logiciel, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C402

Pas de message, code système affiché uniquement

Mettez à jour votre logiciel en suivant la procédure standard. Cette erreur ne devrait plus se produire une fois que vous avez effectué la dernière mise à jour du logiciel. Si l'erreur persiste plus d'un jour après la mise à jour du logiciel, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C403

Pas de message, code système affiché uniquement

Mettez à jour votre logiciel en suivant la procédure standard. Cette erreur ne devrait plus se produire une fois que vous avez effectué la dernière mise à jour du logiciel. Si l'erreur persiste plus d'un jour après la mise à jour du logiciel, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C505

Une erreur interne s'est produite. Veuillez redémarrer votre Thermomix® et répéter les étapes du démarrage.

Veuillez redémarrer votre Thermomix TM6®. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C506

Une erreur interne s'est produite. Veuillez redémarrer votre Thermomix® et répéter les étapes du démarrage.

Veuillez redémarrer votre Thermomix TM6®. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C513

Une erreur interne s'est produite. Veuillez redémarrer votre Thermomix® et répéter les étapes du démarrage.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C514

Une erreur interne s'est produite. Veuillez redémarrer votre Thermomix® et répéter les étapes du démarrage.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C515

Une erreur interne s'est produite. Veuillez redémarrer votre Thermomix® et répéter les étapes du démarrage.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C519

Le Thermomix® s'éteint. Veuillez confirmer et redémarrer.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C526

Impossible d’ouvrir la recette.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Déconnectez-vous de votre compte Cookidoo et reconnectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C528

Un problème interne s’est produit. La liste sera réinitialisée à sa valeur par défaut.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C532

Une version plus récente du logiciel de votre Thermomix® est nécessaire pour cette recette. Veuillez installer la dernière version du logiciel.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C533

Une version plus récente du logiciel de votre Thermomix® est nécessaire pour cette recette. Veuillez installer la dernière version du logiciel.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C534

Une version plus récente du logiciel de votre Thermomix® est nécessaire pour cette recette. Veuillez installer la dernière version du logiciel.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C535

Une version plus récente du logiciel de votre Thermomix® est nécessaire pour cette recette. Veuillez installer la dernière version du logiciel.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C536

Une version plus récente du logiciel de votre Thermomix® est nécessaire pour cette recette. Veuillez installer la dernière version du logiciel.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C544

Impossible d’ouvrir la recette.

Veuillez mettre à jour le logiciel. Déconnectez-vous de votre compte Cookidoo et reconnectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C558

Pas de message, code système affiché uniquement

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C564

Impossible d'accéder aux données internes. Veuillez redémarrer votre Thermomix®

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C566

Impossible d'accéder aux données internes. Veuillez redémarrer votre Thermomix®

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C568

Pas de message, code système affiché uniquement

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C570

Pas de message, code système affiché uniquement

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C571

Pas de message, code système affiché uniquement

Veuillez mettre à jour le logiciel. Déconnectez-vous de votre compte Cookidoo et reconnectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C572

La connexion à Cookidoo® a échoué

Merci de vérifier que vous avez saisi le bon mot de passe en cochant « afficher votre mot de passe ».
Pour vous assurer que vous utilisez le bon mot de passe, essayez sur le site web de Cookidoo. Si vous pouvez vous connecter, quelque chose a été mal saisi sur votre Thermomix TM6®. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous devez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
Vérifiez si vous avez suivi les bonnes étapes pour vous connecter. Si vous ne voyez aucun code d'erreur, réessayez plus tard. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C573

Le serveur n'a pas accepté l'authentification. Veuillez contacter l'assistance.

Merci de vérifier que vous avez saisi le bon mot de passe en cochant « afficher votre mot de passe ».
Pour vous assurer que vous utilisez le bon mot de passe, essayez sur le site web de Cookidoo. Si vous pouvez vous connecter, quelque chose a été mal saisi sur votre Thermomix TM6®. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous devez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
Vérifiez si vous avez suivi les bonnes étapes pour vous connecter. Si vous ne voyez aucun code d'erreur, réessayez plus tard. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C578

Votre compte Cookidoo® n'est pas activé. Veuillez vous identifier avec votre compte.

Veuillez vous déconnecter de Cookidoo. Redémarrez votre appareil. Connectez-vous à nouveau à Cookidoo. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C582

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C584

La connexion à Cookidoo® n'a pas pu être établie.

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C587

La connexion à Cookidoo® n'a pas pu être établie.

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C601

Pas de message, code système affiché uniquement

Veuillez redémarrer votre Thermomix TM6, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C602

Problème matériel détecté. Veuillez redémarrer votre Thermomix® et contacter le service clientèle si le problème se reproduit.

Redémarrez votre Thermomix TM6® puis mettez à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C619

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C622

Aucune connexion n'est configurée pour l'instant. Voulez-vous procéder à la configuration maintenant ?

Veuillez connecter votre Thermomix TM6 au wifi sous Menu > Réglages. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C624

La connexion en ligne, afin de permettre la recherche de mises à jour du logiciel et la connexion à Cookidoo®, n'a pas pu être établie.

1. Cliquez sur « Oublier le réseau » sur l'appareil sous votre WIFI, puis redémarrez l'appareil et essayez de vous connecter à nouveau.
2. Si cela ne fonctionne pas, connectez le Thermomix TM6 à votre point d'accès mobile (assurez-vous que le mobile n'utilise pas le wifi maison). S'il se connecte, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet car il s'agit probablement d'un problème de réseau.
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez redémarrer votre routeur et effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Thermomix TM6
4. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C625

La connexion à Cookidoo® n'a pas pu être établie. 

Veuillez vérifier que votre connexion Internet fonctionne ou si d'autres utilisateurs surchargent le trafic. Si la connexion WiFi est instable, veuillez rapprocher votre Thermomix TM6® du routeur. Vérifiez si une nouvelle mise à jour logicielle est disponible et exécutez-la. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C630

Le Thermomix® s'éteint. Veuillez confirmer et redémarrer.

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C631

La vérification de mise à jour du logiciel a échoué.

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C632

La vérification de mise à jour du logiciel a échoué.

Veuillez mettre à jour le logiciel et vérifier votre connexion Internet. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C633

Pas de message, code système affiché uniquement

Veuillez mettre à jour le logiciel. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C635

Le téléchargement de la mise à jour du logiciel a été interrompu. Veuillez redémarrer votre Thermomix® pour essayer à nouveau

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard et vérifiez votre connexion Internet. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C636

La vérification de mise à jour du logiciel a échoué.

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C637

Le téléchargement du logiciel a échoué - n'a pas pu se connecter au serveur

1. Cliquez sur « Oublier le réseau » sur l'appareil sous votre WIFI, puis redémarrez l'appareil et essayez de vous connecter à nouveau.
2. Si cela ne fonctionne pas, connectez le Thermomix TM6 à votre point d'accès mobile (assurez-vous que le mobile n'utilise pas le wifi maison). S'il se connecte, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet car il s'agit probablement d'un problème de réseau.
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez redémarrer votre routeur et effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Thermomix TM6
4. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C638

Le téléchargement de logiciels a échoué - la connexion a été interrompue

1. Cliquez sur « Wifi » dans les réglages, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Changer de fréquence », puis sélectionnez « 2,4 GHz ».
2. Si cela ne fonctionne pas, connectez le Thermomix TM6 à votre point d'accès mobile (assurez-vous que le mobile n'utilise pas le wifi maison). S'il se connecte, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet car il s'agit probablement d'un problème de réseau.
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez redémarrer votre routeur et effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Thermomix TM6
4. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C639

Le téléchargement de logiciel a échoué

Veuillez effectuer une réinitialisation d'usine (Menu > Régkages) puis mettre à jour le logiciel à nouveau. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C640

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C641

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C642

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C643

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C644

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C645

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C646

Pas de message, code système affiché uniquement

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C650

Une adresse électronique ou un mot de passe erroné

Merci de vérifier que vous avez saisi le bon mot de passe en cochant « afficher votre mot de passe ».
Pour vous assurer que vous utilisez le bon mot de passe, essayez sur le site web de Cookidoo. Si vous pouvez vous connecter, quelque chose a été mal saisi sur votre Thermomix TM6®. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous devez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
Vérifiez si vous avez suivi les bonnes étapes pour vous connecter. Si vous ne voyez aucun code d'erreur, réessayez plus tard. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C651

L'activation du Thermomix® a échoué

Veuillez réinitialiser l'appareil et télécharger la dernière version du logiciel. Essayer à nouveau. Si ce n'est pas résolu, veuillez contacter le Service Bonheur Client.

C652

Échec de la connexion

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Lors de la configuration, sélectionnez English (Canada) ou Français (Canada) sous language et (Canada) dans Country/Region. Vous pouvez changer votre langue préférée après la configuration. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C653

Le Thermomix® s'éteint. Veuillez confirmer et redémarrer.

Veuillez confirmer et redémarrer la machine.

C654

Échec de la connexion

En raison d'une erreur de connexion, il se peut qu'elle ne soit pas résolue immédiatement. Veuillez réessayer dans quelques heures avant de vous reconnecter. Mettez à jour le logiciel une fois qu'il est connecté. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C655

L'appareil a été déconnecté

Veuillez mettre à jour le logiciel. Déconnectez-vous de votre compte Cookidoo et reconnectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C656

Échec de la connexion

Veuillez mettre à jour le logiciel. Déconnectez-vous de votre compte Cookidoo et reconnectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C657

L'appareil a été déconnecté

Veuillez mettre à jour le logiciel. Déconnectez-vous de votre compte Cookidoo et reconnectez-vous. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C658

Pas de message, code système affiché uniquement

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard et vérifiez votre connexion Internet. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C660

Aucun lien avec Cookidoo®.

Veuillez vous connecter sur Cookidoo. Essayer à nouveau. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C661

Nombre maximum de Thermomix

Veuillez vous assurer que vous n'avez pas dépassé le nombre maximum d'appareils (5) connectés à votre compte. Essayer à nouveau. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C662

Thermomix® déjà lié

Veuillez vous assurer que votre Thermomix TM6® n'est pas déjà lié à un autre compte. Veuillez rechercher une mise à jour. Supprimez le compte Cookidoo actuel de votre Thermomix TM6® UNIQUEMENT s'il est en ligne et connecté à Cookidoo. Actualisez ce compte sur le site web afin que le numéro de série du Thermomix TM6® ne soit plus visible sur Cookidoo. Puis réessayez. Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C663

La connexion à Cookidoo® n'a pas pu être établie.

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard et vérifiez votre connexion Internet. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C664

Échec de la connexion

Veuillez essayer de mettre à jour le logiciel plus tard et vérifiez votre connexion Internet. Si votre Thermomix TM6 est déjà mis à jour, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.

C665

Malheureusement, vos données clients ne sont pas disponibles dans cette région. Veuillez choisir le même pays dans les paramètres de votre Thermomix® que celui où votre compte Cookidoo® est enregistré ou créer un nouveau compte pour votre nouveau pays de résidence.

Votre profil Cookidoo est lié à un pays en dehors de la région sélectionnée dans laquelle vous vous trouvez. Pour cette raison, vous ne pouvez pas vous connecter à ce portail Cookidoo®. Veuillez contacter le Service Bonheur Client pour changer votre marché domestique Cookidoo® en Canada.

Veuillez fournir l'adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter à Cookidoo® et votre adresse de facturation actuelle.
Le changement peut prendre entre 1 et 2 semaines pour être complété. Veuillez noter que ce changement entraînera la perte de toutes les listes de recettes mises en signet, favorites ou personnalisées.

C667

Veuillez vérifier soigneusement vos données et réessayer. Si vous avez des difficultés à vous souvenir de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, visitez le site Cookidoo® pour obtenir de l'aide.

Merci de vérifier que vous avez saisi le bon mot de passe en cochant « afficher votre mot de passe ».
Pour vous assurer que vous utilisez le bon mot de passe, essayez sur le site web de Cookidoo. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, effectuez une réinitialisation d'usine (Menu > Réglages). Si l'erreur persiste, contactez le Service Bonheur Client.