如果您的 TM6® 或 Cook-Key® 已注册到其他人的帐户并且您不知道如何联系他们，请联系Customer Happiness Team寻求帮助。 如果您从其他人那里收到您的 Thermomix® 或 Cook-key®，或者其他人使用了它，请要求他们从他们的帐户中停用您的设备，您也可以使用以下步骤从您的帐户中停用您自己的设备：
- 前往 Cookidoo.ca 并登录您的帐户。 （如果您正在使用该应用程序，请单击右上角的配置文件进入“My Device" - 我的设备）
- 如果使用网站，请转到您的“Account”(帐户)，然后转到"My Device"(我的设备)
- 找出你希望停用的 TM6/TM5的序列号或 Cook-key® ID 并确认停用