Vous avez peut-être récemment vu une fenêtre contextuelle dans Cookidoo vous demandant de mettre à jour votre abonnement et de cliquer pour en savoir plus. Qu’est-ce que cela signifie?
Nous comprenons que des notifications inattendues puissent être déroutantes. Nous aimerions donc vous expliquer ce qui se passe.
Ce message vous informe simplement d’un prochain ajustement du prix de l’abonnement. Cookidoo harmonise les abonnements au prix annuel standard de 89 $.
Si vous avez reçu cette notification, cela signifie que votre abonnement actuel fait partie d’un ancien groupe tarifaire, par exemple 59 $ ou 69 $, et que votre prochain renouvellement passera au prix standard.
Cookidoo annule-t-il mon abonnement?
Pas du tout. Votre abonnement actuel n’est pas annulé, et vous continuerez de profiter de tous les avantages de Cookidoo jusqu’à la fin de votre période d’abonnement actuelle.
Ce qui a changé, c’est votre paramètre de renouvellement automatique. Le renouvellement automatique a été désactivé pour votre forfait actuel, ce qui signifie que vous ne serez pas automatiquement facturé à la fin de votre période d’abonnement.
Votre accès à votre compte Cookidoo demeurera ininterrompu jusqu’à la fin de votre période actuelle.
Que se passera-t-il ensuite avec mon abonnement?
Vous recevez cette notification dans l’application comme rappel préalable — jusqu’à 6 semaines à l’avance — afin d’avoir le temps d’examiner vos options de renouvellement.
Avant la fin de votre période d’abonnement actuelle, vous pouvez choisir de renouveler votre abonnement au prix standard de l’abonnement Cookidoo, soit 89 $. Si vous décidez de ne pas le renouveler, votre abonnement prendra simplement fin à la date de renouvellement prévue.
Si vous souhaitez continuer à profiter de Cookidoo sans interruption, cliquez simplement sur « Renouveler maintenant » et suivez les étapes pour renouveler votre abonnement.
Que se passe-t-il si je choisis de ne pas renouveler?
Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement, aucune action n’est nécessaire. Comme le renouvellement automatique a déjà été désactivé, aucun autre montant ne vous sera facturé lorsque votre abonnement actuel arrivera à sa date de renouvellement.
Vous continuerez d’avoir accès à Cookidoo jusqu’à la fin de votre période d’abonnement actuelle. Par la suite, votre abonnement expirera et l’accès aux fonctionnalités réservées aux abonnés prendra fin.
Il est également important de noter que les recettes que vous avez enregistrées ou créées dans le cadre de votre abonnement pourraient ne plus être accessibles une fois l’abonnement terminé. Si vous pensez vouloir continuer d’accéder à votre contenu Cookidoo, le renouveler avant la fin de votre période est la meilleure façon de tout conserver sans interruption.
Que se passe-t-il si je ferme la notification et ne fais rien?
Si vous choisissez de fermer la fenêtre contextuelle pour le moment, aucun problème. Le message disparaîtra temporairement et réapparaîtra la prochaine fois que vous ouvrirez une session, afin que vous puissiez le consulter lorsque vous serez prêt.
Si vous choisissez de mettre à jour votre renouvellement automatique maintenant, cela n’aura aucune incidence sur le prix que vous payez actuellement pendant votre période d’abonnement active. Cela signifie simplement qu’une fois votre période actuelle terminée, votre abonnement sera renouvelé au tarif standard de 89 $, ce qui vous permettra de continuer à profiter d’un accès ininterrompu à Cookidoo.
Où puis-je en savoir plus ou renouveler mon abonnement?
Lorsque vous serez prêt, sélectionnez simplement «Renouveler maintenant» dans la notification de Cookidoo pour consulter votre renouvellement et poursuivre votre abonnement en toute simplicité.
Nous vous remercions de faire partie de la communauté Cookidoo et sommes là pour vous aider à rendre cette transition aussi simple et harmonieuse que possible.