1. Quelles sont les nouvelles fonctionnalités du Thermomix® TM7™? En quoi diffère-t-il du TM6®?
Le nouveau Thermomix® TM7™ est véritablement une nouvelle génération d’appareil. Fruit de plus de 50 ans d’ingénierie et d’expertise culinaire, il se démarque à tous les niveaux. Son élégant design noir n’est pas seulement esthétique, il est aussi fonctionnel, avec un bol de cuisson isolé et résistant aux rayures, arborant un motif plissé qui permet une cuisson plus silencieuse.
L’écran tactile de 10 pouces est une véritable révolution. Il remplace le bouton rotatif et vous offre un contrôle complet par simple glissement ou pression, tout comme un téléphone intelligent. Il est entièrement intégré à Cookidoo®, vous permettant d’explorer, planifier et cuisiner au même endroit. De plus, vous pouvez personnaliser l’écran d’accueil selon votre style et vos habitudes culinaires.
Une des nouveautés les plus enthousiasmantes est le mode Cuisson ouverte. Celui-ci vous permet de cuire jusqu’à 100 °C sans rotation de la lame, idéal pour des ingrédients délicats comme les boulettes de viande ou les fruits de mer. Vous pouvez même remuer manuellement et ajouter des ingrédients sans interrompre le processus.
Au cœur de l’appareil se trouve un moteur puissant et ultra-silencieux, développé au centre Vorwerk de Wuppertal-Laaken en Allemagne. Il gère tout, du mélange délicat au hachage turbo, avec une précision inégalée. Que vous fassiez mijoter une sauce ou que vous broyiez des noix, cette machine est conçue pour s’adapter à vos besoins — et élever chaque plat à un niveau supérieur.
2. Quels modes sont disponibles sur le nouveau Thermomix® TM7™?
Le TM7™ propose plus de 20 modes de cuisson, incluant les favoris comme le Mode manuel, la Cuisson vapeur, le Pétrissage, le Sous-vide, la Cuisson lente et le Pré-nettoyage.
Vous y trouverez aussi de nouvelles options passionnantes comme le mode Cuisson ouverte et deux types de Saisie/Braisage — parfaits pour des saveurs intenses et des cuissons dorées à la perfection.
Certains modes, tels que l’Éplucheur, le Râpage, la Découpe en tranches, la Spirale et le capteur Thermomix®, nécessitent des accessoires spécifiques. Et pour les amateurs de desserts, le mode Étapes du sucre est disponible exclusivement en cuisson guidée, vous aidant à réussir un caramel parfait à tout coup.
3. Où puis-je en savoir plus sur le tout nouveau Thermomix® TM7™?
Pour tout savoir, rendez-vous sur Mises à jour TM7, ou mieux encore, contactez votre conseiller(ère) Thermomix® pour une présentation personnalisée des nouvelles fonctionnalités et avantages.
4. Quand le TM7™ sera-t-il lancé et où puis-je passer ma commande?
Les conseillers(ères) qui s’inscrivent et effectuent leur acompte entre le 18 et le 29 août commenceront à recevoir leur Thermomix® TM7™ en septembre.
Les ventes clients s’ouvrent officiellement le 2 septembre, avec des expéditions prévues dès octobre.
Vous pouvez passer votre précommande via le lien personnel d’un(e) conseiller(ère) ou directement sur l’eShop à thermomix.ca. Dans tous les cas, les précommandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Comme la demande est forte, nous recommandons de précommander dès que possible. Les précommandes seront expédiées dans les 30 jours suivant l’achat.
5. Pourrai-je encore acheter un Thermomix® TM6® après l’ouverture des précommandes du TM7™ ?
Malheureusement, le TM6® ne sera plus disponible à la vente après le 31 août 2025. Si vous envisagez de l’acheter, nous vous invitons à passer commande rapidement avant son retrait officiel de notre gamme.
6. Comment fonctionne le processus de précommande?
Précommander votre Thermomix® TM7™ est simple. Rendez-vous sur thermomix.ca, sélectionnez votre Thermomix® dans l’eShop, puis suivez les étapes pour finaliser l’achat.
Vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre commande a été traitée.
7. Pourquoi acheter un Thermomix® par l’intermédiaire d’un(e) conseiller(ère)?
Nous croyons sincèrement qu’acheter un Thermomix® est bien plus qu’une transaction, c’est le début d’un parcours culinaire personnel et inspirant. C’est pourquoi notre modèle de vente directe, animé par des conseillers(ères) dévoué(e)s, est au cœur de tout ce que nous faisons.
En achetant par l’entremise d’un(e) conseiller(ère), vous n’obtenez pas seulement un TM7™, mais une expérience sur mesure. Les conseillers(ères) donnent vie au Thermomix® TM7™ grâce à des démonstrations personnalisées, des réponses à vos questions et des conseils d’expert pour exploiter tout son potentiel.
Cette approche individuelle vous assure de vous sentir confiant(e), soutenu(e) et inspiré(e) dès le premier jour. Elle reflète aussi l’attention, la confiance et la qualité qui caractérisent Vorwerk depuis des générations. Avec un(e) conseiller(ère) à vos côtés, votre aventure Thermomix® devient non seulement pratique, mais aussi inoubliable.
8. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, PayPal, les cartes-cadeaux Thermomix®, Alipay, WeChat Pay ainsi que le financement via PayPlan par RBC et Affirm.
9. Quand dois-je payer?
Le paiement complet est requis lors du passage en caisse afin de sécuriser votre précommande. C’est rapide, sécurisé et cela confirme votre place dans la file de livraison.
Si vous choisissez l’option de financement, veuillez vous référer aux modalités de votre entente de financement.
10. Existe-t-il une option de paiements échelonnés ?
Oui! Nous offrons un financement avec intérêts par l’intermédiaire de PayPlan par RBC et Affirm. Votre conseiller(ère) Thermomix® peut vous aider à démarrer le processus si vous souhaitez étaler vos paiements.
11. Quand puis-je m’attendre à ce que les expéditions commencent? Combien de temps prendra la livraison?
Pour les nouvelles commandes de conseillers(ères) ou dans le cadre du programme de gains, les livraisons commenceront en septembre.
Pour les précommandes clients, les expéditions commenceront en octobre.
Le délai de livraison local dépend de votre emplacement et du volume de précommandes dans votre région. En moyenne, une fois expédiée, votre précommande devrait arriver dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables.
Pour rester informé, consultez la page Mises à jour TM7.
12. Comment puis-je suivre l’état de ma précommande ?
Après confirmation et expédition de votre précommande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Vous pouvez également consulter les mises à jour générales sur notre page produit : Mises à jour TM7
En cas de retard imprévu, nous vous en informerons directement.
13. Comment recevrai-je les mises à jour concernant le TM7™? Par courriel ou via le site web ?
Nous enverrons les mises à jour importantes directement dans votre boîte courriel. Pour plus de commodité, notre page produit sera également régulièrement mise à jour avec les dernières nouvelles.
14. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une précommande ?
Oui! Tant que votre précommande n’a pas été expédiée et que la nouvelle adresse se situe dans la même province, nous pouvons mettre à jour l’adresse de livraison.
Veuillez simplement écrire à service@thermomix.ca, et nous effectuerons le changement pour vous.
15. Quelle est la politique d’annulation pour les précommandes? Puis-je être remboursé(e) si je change d’avis sur le TM7™ ?
Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant l’expédition pour obtenir un remboursement complet.
Afin de traiter votre demande le plus rapidement possible, veuillez écrire à notre équipe Customer Happiness à service@thermomix.ca avec l’objet : « Annulation de précommande TM7™ ».
Si votre précommande a déjà été expédiée, vous pouvez toujours obtenir un remboursement complet en retournant le colis non ouvert. Contactez-nous à la même adresse courriel afin que nous puissions vous accompagner dans le processus de retour. Nous serons heureux de vous aider à chaque étape.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date d’expédition. Vous trouverez tous les détails dans nos Conditions générales sur thermomix.ca.
16. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont traités électroniquement et apparaissent généralement dans votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
17. Y a-t-il un programme d’échange disponible pour le TM7 ?
Nous n’avons présentement aucun programme d’échange disponible. Assurez-vous de nous suivre sur Facebook et Instagram pour rester informé(e) des nouveaux lancements de produits et des promotions, ou communiquez avec votre conseillère/conseiller!