Qu'est-ce que le programme Trade-In ?

Pour toute personne qui possède actuellement un Thermomix® TM31 (vendu et acheté au Canada) et qui désire acheter un nouveau Thermomix® TM6™, nous offrons un rabais en retour du Thermomix® TM31 (sous la forme d'un remboursement selon votre mode de paiement initial). Le montant du crédit d'échange est basé sur l'année d'achat de l'unité TM31. À la suite de l'achat d'une nouvelle unité Thermomix® TM6 ™ et de la réception du TM31 à notre centre de distribution, nous vous rembourserons le montant indiqué ci-dessous via le mode de paiement utilisé pour acheter le nouveau Thermomix® TM6 ™.

Pour être admissible au programme d'échange Thermomix® TM31, vous devez:

1.   Avertir notre équipe du service à la clientèle avant d'acheter le nouveau Thermomix® TM6™ et les informer que vous avez l'intention d'échanger votre Thermomix® TM31.
2.   Fournir à notre équipe du service à la clientèle une photo reflétant le numéro de série de l'unité Thermomix® TM31 que vous prévoyez échanger.
3.    Acheter un nouveau Thermomix® TM6™ au Canada qui n'est PAS combiné avec une autre promotion ou offre groupée.
4.   Renvoyer la base de l'unité Thermomix® TM31 dans les 30 jours suivant l'achat du nouveau Thermomix® TM6™, quel que soit l'état de l'unité. Tous les accessoires peuvent également être retournés mais ne doivent pas obligatoirement être retournés. L'unité Thermomix® TM31 doit être placée dans la boîte d'expédition (avec l'emballage) dans laquelle vous avez reçu la nouvelle unité Thermomix® TM6™ et renvoyée en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par Thermomix Canada.
5. Une fois que notre équipe du service à la clientèle aura confirmé la réception de votre Thermomix®TM31, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original utilisé pour acheter le nouveau Thermomix® TM6™.

Noter: votre unité de reprise sera détruite dès réception ou dans les 30 jours suivant la date d'achat de votre nouveau Thermomix® TM6, selon la dernière éventualité. À ce moment-là, votre transaction de reprise ne peut pas être annulée

Les valeurs d'échange ci-dessus ne concernent que les unités vendues et achetées au Canada. Nous offrons une valeur d'échange de 200 $ CAD pour les TM5, TM6 et TM31 étrangers (non homologués UL), et 100 $ CAD pour les TM21.

Veuillez noter que nous n'acceptons qu'un seul échange par commande TM6.

Si le mode de paiement initial implique une option de financement, vous serez seul responsable de tous les intérêts, frais ou frais de financement qui s'appliquent à votre paiement, y compris ceux accumulés entre le moment où vous achetez le nouveau Thermomix® TM6™ et le moment où le montant ci-dessus est appliqué à votre compte à la suite du retour de votre Thermomix® TM31.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse
https://service.thermomix.ca/hc/fr-ca/requests/new. Nos agents du service client vous répondront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le TM6, cliquez sur le lien suivant: https://www.thermomix.ca/fr/decouvrir/.